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一张银行卡被吞后……
晓峰 发表于 2007-05-24 12:12:52
2007年5月12日（周六）晚，我的一张招商银行的信用卡被浦发银行的ATM取款机吞掉了。
立即打电话给浦发银行的客服电话，他们给了一个座机号码，说等到下周一的时候与工作人员联系。
然后打电话给招商银行，进行口头挂失，五天有效。
周一打电话给浦发银行，答复是根据他们的规定，他们清机后会在周三交给银联，银联会转给我的发卡银行，我要等着去发卡银行取回我的卡。
然后跟招商银行联系，答复是可以到招行开出我的帐户证明，带着身份证去浦发银行取卡就可以。
旋即打给浦发，答复是不可以，按照他们的规定，它行卡被吞只能到发卡银行取回。只能等到周四，或周五的时候与发卡银行联系。
等到周四，给招行的客服电话联系，确认我的发卡银行，并给了我他们的座机号码。
打电话给招行的座机，态度很差，说不能告诉相关信息，因为在电话中无法确认身份，只能带着身份证去银行办理。
周六（5月19日），带着身份证去了招行，等待五分钟后告诉我，这张卡不是他们发的，是另外一个招行发的，要到那边去取。
给那个招行打电话，说现在没有，一般要等三个星期或一个月才能拿到。
周二（5月22日）打电话给招商银行客服，为什么前后说法不一致，到底什么时候才能拿到卡。没有具体答复，推荐我把那张卡注销掉，花10块钱重新办一张，再等一个星期拿到。当时我很气愤，我说即使我重新办一张，我也想知道我的卡到底去了哪里！然后他们又推荐使用“快易理财”业务，把这张卡上的钱转到我另外一张卡上。晚上打电话给招行开通这个业务，弄了十多分钟之后告诉我说，系统没有我的消息，我使用的卡是储蓄卡，不能透支的，不能开通这个业务。
旋即打电话给银联，询问取卡流程。银联说各个银行规定是不一样的，每个银行自行制定取卡规定。一般是去被吞的银行取卡，而且三天不去取，他们会把卡剪掉作废。由于查不到我被吞的卡的信息，只能和浦发银行联系。
周三（5月23日）和浦发银行联系，我的卡还在浦发银行！并且说我可以带着帐户证明来取卡！
先去招行办理帐户证明，绕了小半个昆明，到浦发银行取到了我丢失的卡。质问浦发银行，万为什么你们说三天交给银联，都过了十多天，卡还在你们这里？为什么你们前后的说法不一样，造成我很多时间和精力的浪费？
得到答复：可能被吞卡的前天，才清过机，或者从ATM转到他们哪里出了问题，或者交给卡中心的沟通环节中出了问题，现在也不知道到底是哪里出了问题。
我看着她一脸无奈，只好作罢。
立即打电话给浦发银行的客服电话，他们给了一个座机号码，说等到下周一的时候与工作人员联系。
然后打电话给招商银行，进行口头挂失，五天有效。
周一打电话给浦发银行，答复是根据他们的规定，他们清机后会在周三交给银联，银联会转给我的发卡银行，我要等着去发卡银行取回我的卡。
然后跟招商银行联系，答复是可以到招行开出我的帐户证明，带着身份证去浦发银行取卡就可以。
旋即打给浦发，答复是不可以，按照他们的规定，它行卡被吞只能到发卡银行取回。只能等到周四，或周五的时候与发卡银行联系。
等到周四，给招行的客服电话联系，确认我的发卡银行，并给了我他们的座机号码。
打电话给招行的座机，态度很差，说不能告诉相关信息，因为在电话中无法确认身份，只能带着身份证去银行办理。
周六（5月19日），带着身份证去了招行，等待五分钟后告诉我，这张卡不是他们发的，是另外一个招行发的，要到那边去取。
给那个招行打电话，说现在没有，一般要等三个星期或一个月才能拿到。
周二（5月22日）打电话给招商银行客服，为什么前后说法不一致，到底什么时候才能拿到卡。没有具体答复，推荐我把那张卡注销掉，花10块钱重新办一张，再等一个星期拿到。当时我很气愤，我说即使我重新办一张，我也想知道我的卡到底去了哪里！然后他们又推荐使用“快易理财”业务，把这张卡上的钱转到我另外一张卡上。晚上打电话给招行开通这个业务，弄了十多分钟之后告诉我说，系统没有我的消息，我使用的卡是储蓄卡，不能透支的，不能开通这个业务。
旋即打电话给银联，询问取卡流程。银联说各个银行规定是不一样的，每个银行自行制定取卡规定。一般是去被吞的银行取卡，而且三天不去取，他们会把卡剪掉作废。由于查不到我被吞的卡的信息，只能和浦发银行联系。
周三（5月23日）和浦发银行联系，我的卡还在浦发银行！并且说我可以带着帐户证明来取卡！
先去招行办理帐户证明，绕了小半个昆明，到浦发银行取到了我丢失的卡。质问浦发银行，万为什么你们说三天交给银联，都过了十多天，卡还在你们这里？为什么你们前后的说法不一样，造成我很多时间和精力的浪费？
得到答复：可能被吞卡的前天，才清过机，或者从ATM转到他们哪里出了问题，或者交给卡中心的沟通环节中出了问题，现在也不知道到底是哪里出了问题。
我看着她一脸无奈，只好作罢。
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